- 대한민국 대표 항공사 미주법인 본사

  : 근무지역 직원수 45명

홈페이지

 - us.flyasiana.com

근무지역

 - 미국 캘리포니아주, LA

모집 포지션 

 1. 수익관리 부서

  - Departure check for LAX#1, SEA (OZ201 and OZ271,4flights/day)

   : Handle duplicate passenger or reservation, Cabotage schedule change, noop case, government reservation, irregular other airlines reservation.

   : Flight Cancellation, Schedule Change Info to Passengers (Outbound, Inbound and Connecting Flight and Any Flights the ticket has purchased in USA)

  - Duties on the day before departure of flights (LAX#1, SEA)

   : Check last duplicate passenger, recently reservation, Reservation not issued case, D-3 online reservation

  - Call passenger for reconfirmation of their reservation [inform re-schedule about no operation, MCT problem, Connect FLT]

  - Check no show passenger rate and ES rate on a daily basis

  - Check or follow irregular reservation and send memo, contact travel agent or other airlines

  - Checkup OAL connect FLT, government reservation, F/U schedule change case, Noop case, MCT short case

  - Check Reservations without PNR Numbers (Check all reservations for a week in advance)

 2. 예약관리 부서

  - 고객 전화 및 이메일 응대

  - 항공권 예약 및 일정 변경 업무 지원

  - 특별 좌석 배정, 신생아 동승 등 고객 요청 팔로업

  - 여행정보, 운임, 각종 규정 및 공항 보안 규정 숙지 및 고객에 안내

 3. 멤버쉽 클럽

  - Incoming call handling

  - Incoming e-mail handling

  - Register [Asiana Club] Membership

  - Issue [Asiana Club] Membership card

  - Mail out [Asiana Club] Membership card

  - Mail out [Asiana Club] Elite members promotional kits

  - Mail out [Asiana Club] Informational letter regarding membership downgrade

  - Register [Asiana Club] Family mileage plan

  - Update [Asiana Club] Membership profile

  - OZ missing mileage credit input

  - STAR missing mileage query and follow up

급여

 - 수익관리 부서 : 월 2,600불

 - 예약관리 부서 / 멤버쉽 클럽 : 월 2,780.27불

기타

 - 법규에 따른 병가 및 휴가 제공

근무시간

 - 월~일요일, 오전 6시~오후 6시

  : 스케쥴에 따른 근무

[문의 및 지원하기]

 - 전화 : 02-554-7574  //  010-6383-7564

 - 카톡 : heungchan