회사

 - 1994년 미 동부 뉴저지에 위치한 크레딧카드 기기 유통 및 결제 Process 솔루션 공급회사

  : 직원수 100명

홈페이지

 - www.unitedmerchant.com

 - www.upsolution.com

근무지역

 - 미국 뉴저지주, Hackensack

모집 포지션 : TECH서포트

 - 전화, 이메일 또는 채팅을 통해 고객에게 친절하고 효율적인 지원을 제공한다.

 - 고객과 원격으로 터미널 문제 해결 세션을 진행하여 기술적 문제를 진단하고 해결한다.

 - 고객 기록 및 서비스 로그를 유지하기 위해 데이터 입력 업무를 정확하고 효율적으로 수행한다.

 - 복잡한 문제를 신속히 해결할 수 있도록 기술 지원 팀과 협력하여 이슈를 에스컬레이션한다.

 - 향후 참조를 위해 문제 해결 절차와 해결 방법을 문서화하는 데 도움을 준다.

 - 모든 상호작용에서 높은 수준의 전문성과 고객 서비스 매너를 유지한다.

급여

 - 시간당 17달러

기타

 - 매주 금요일 점심제공

 - 유급 휴가 및 병가 10일 제공

 - 하루 교통비 10달러 지원

근무시간

 - 월~금요일, 오전 9시~오후 6시

[문의 및 지원하기]

 - 전화 : 02-554-7574  //  010-6383-7564

 - 카톡 : heungchan

 - 메일 : janghc@workbridge.co.kr