- 1994년 미 동부 뉴저지에 위치한 크레딧카드 기기 유통 및 결제 Process 솔루션 공급회사

  : 직원수 100명

홈페이지

 - https://www.ebluu.com/

근무지역

 - 미국 뉴저지주, Hackensack

모집 포지션 

 1. TECH서포트

  - 전화, 이메일 또는 채팅을 통해 고객에게 정중하고 효율적인 기술 지원 제공

  - 원격으로 고객과 터미널 트러블슈팅을 진행하여 기술적 문제 진단 및 해결

  - 고객 정보 및 서비스 이력 유지를 위한 데이터 입력 업무를 정확하고 신속하게 수행

  - 복잡한 이슈 발생 시 기술 지원 팀과 협업하여 에스컬레이션 및 신속한 문제 해결 지원

  - 향후 참고를 위한 트러블슈팅 절차 및 해결 방법 문서화 지원

  - 모든 고객 응대 과정에서 높은 수준의 전문성과 고객 서비스 매너 유지

 2. IT헬프데스크

  - 헬프데스크 인턴 직무 수행

  - 헬프데스크 문의 대응 및 티켓 관리 지원

  - 신규 장비 배포 및 세팅 업무 지원

  - 사용자 워크스테이션에 소프트웨어, 패치 및 업데이트 설치 지원

  - 장비 자산(인벤토리) 관리 및 관련 정보 수집 지원

  - 프린터, 스캐너, 복합기 등 사무기기 트러블슈팅 지원

급여

 - 시간당 17달러

기타

 - 매주 금요일 점심제공

 - 유급 휴가 및 병가 10일 제공

 - 하루 교통비 10달러 지원

근무시간

 - 월~금요일, 오전 9시~오후 6시

[문의 및 지원하기]

 - 전화 : 02-554-7574  //  010-4593-7564

 - 카톡 : heungchan